Доставка

Условия доставки контактных линз, средств по уходу и очковых линз

Обратите внимание на правильность выбора "ОБЛАСТИ" доставки, так как варианты способа доставки определяются на основании этого параметра. К исполнению принимаются заказы на сумму более 700 рублей. После оформления заказа на ваш e-mail придет уведомление о том, что заказ принят.

Доставка по Новосибирску

Доставка курьером до дверей дома/офиса

Заказ будет доставлен по адресу, указанному при оформлении покупки. Предварительно курьер свяжется с вами. Время доставки: понедельник – пятница, с 10 до 21 ч. Доставка заказов осуществляется только в будние дни.

Хотите получить заказ в этот же день? Оформите покупку до 12 часов.

Доставка курьером бесплатная (кроме удаленных районов).

Обратите внимание: получить консультацию или оформить заказ по телефону с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 11:00 до 21:00. Служба доставки в выходные дни не работает.

Важно! Для своевременного получения заказа и во избежание недоразумений при доставке учитывайте, пожалуйста, несколько моментов:

  • Срок доставки заказа зависит от наличия товара на складе. В описании товара указан срок формирования заявки на выбранную позицию.
  • Пожалуйста, отвечайте на телефонный звонок курьера. Мы не можем гарантировать доставку ваших заказов вовремя, если курьер не может с вами связаться.
  • Время ожидания курьера на месте встречи не более 15 минут. Если вы не ответили на звонки и отсутствовали на месте, то курьер вынужден уехать на доставку следующего заказа.
  • Пожалуйста, укажите номер офиса и время обеденного перерыва, если вы заказываете доставку в офис.
  • Пожалуйста, встретьте курьера на проходной при доставке в бизнес-центр или в офис с пропускной системой.
  • При неправильно оформленном заказе или ошибке стоимость обмена составляет 50 р.
  • Пожалуйста, сообщите о крупных купюрах заранее. (Вы можете указать в комментариях, либо при разговоре с оператором, что необходима сдача).

Доставка в Пункт выдачи

Вы сами забираете заказ в одном из Пунктов выдачи по выбору.

Доставка бесплатная. Срок доставки – 2 рабочих дня.

Адреса пунктов выдачи.

Для получения заказа в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Доставка по России

В зависимости от региона возможна доставка следующим способом:

1. Почтой России.

2. ТК "Энергия". Отправка через ТК "Энергия" осуществляется за счет получателя. Доставка до терминала в Новосибирске – бесплатная. Рассчитать стоимость отправки Вы можете самостоятельно на сайте ТК, воспользовавшись калькулятором.

Обращаем Ваше внимание, что Энергия доставляет до своего склада (адрес терминала в Вашем городе можете найти на сайте ТК Энергия), а также до двери покупателя. При этом доставка по Вашему городу будет рассчитана отдельным дополнительным тарифом. Пример расчета на калькуляторе Вы можете посмотреть, пройдя по ссылке. Важно: все посылки отправляем АВТО-транспортом. Поэтому, если Вам необходима отправка АВИА( если подобный вид доставки предусмотрен до Вашего города), указывайте это в комментариях в заказе. В противном случае, заказ будет отправлен Авто-транспортом

3. Курьерской компанией "СДЭК" до двери получателя. Список городов, в которые осуществляется курьерская доставка вы можете найти здесь.

Важно! При оформлении заказа указывайте полный адрес: ИНДЕКС, ОБЛАСТЬ, ГОРОД, УЛИЦА, ДОМ, КВАРТИРА. Перейдя по этой ссылке, вы можете найти индекс вашего почтового отделения.

Стоимость пересылки рассчитывается автоматически на втором шаге оформления заказа в зависимости от веса выбранного товара и удаленности региона. Заказ формируется после поступления оплаты на наш расчетный счет.

4. Доставка в Пункт выдачи ТК "СДЭК".

Вы сами забираете заказ в Пункте выдачи. Для получения заказа в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Список обслуживаемых городов.

5. Доставка через ТК "DPD" до пункта выдачи. Стоимость пересылки рассчитывается автоматически на втором шаге оформления заказа в зависимости от веса выбранного товара и удаленности региона. Заказ формируется после поступления оплаты. Вы сами забираете заказ в Пункте выдачи. Для получения заказа в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Минимальная сумма заказа – 700 рублей.

Если у Вас возникли вопросы по условиям доставки и состоянию заказа, обращайтесь по телефонам: 8-800-505-3264 (для регионов) или (383) 2078464 (для Новосибирска) с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 11:00 до 21:00 (время новосибирское, +4 часа к московскому).

Предложения и пожелания по службе доставки принимаются в форме обратной связи , мы будем рады их рассмотреть.