Доставка
Условия доставки контактных линз, средств по уходу и очковых линз
Обратите внимание на правильность выбора "ОБЛАСТИ" доставки, так как варианты способа доставки определяются на основании этого параметра. К исполнению принимаются заказы на сумму более 700 рублей. После оформления заказа на ваш e-mail придет уведомление о том, что заказ принят.
Доставка по Новосибирску
Доставка курьером до дверей дома/офиса
Заказ будет доставлен по адресу, указанному при оформлении покупки. Предварительно курьер свяжется с вами. Время доставки: понедельник – пятница, с 10 до 21 ч. Доставка заказов осуществляется только в будние дни.
Хотите получить заказ в этот же день? Оформите покупку до 12 часов.
Доставка курьером бесплатная (кроме удаленных районов)
Обратите внимание: получить консультацию или оформить заказ по телефону с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 11:00 до 21:00. Служба доставки в выходные дни не работает.
Важно! Для своевременного получения заказа и во избежание недоразумений при доставке учитывайте, пожалуйста, несколько моментов:
- Срок доставки заказа зависит от наличия товара на складе. В описании товара указан срок формирования заявки на выбранную позицию.
- Пожалуйста, отвечайте на телефонный звонок курьера. Мы не можем гарантировать доставку ваших заказов вовремя, если курьер не может с вами связаться.
- Время ожидания курьера на месте встречи не более 15 минут. Если вы не ответили на звонки и отсутствовали на месте, то курьер вынужден уехать на доставку следующего заказа.
- Пожалуйста, укажите номер офиса и время обеденного перерыва, если вы заказываете доставку в офис.
- Пожалуйста, встретьте курьера на проходной при доставке в бизнес-центр или в офис с пропускной системой.
- При неправильно оформленном заказе или ошибке стоимость обмена составляет 50 р.
- Пожалуйста, сообщите о крупных купюрах заранее. (Вы можете указать в комментариях, либо при разговоре с оператором, что необходима сдача).
Доставка в Пункт выдачи
Вы сами забираете заказ в одном из Пунктов выдачи по выбору.
Доставка - 50 рублей. От 1500 р. - доставка бесплатная. Срок доставки – 2 рабочих дня.
Для получения заказа в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Доставка по России
В зависимости от региона возможна доставка следующим способом:
1. Почтой России.
2. Курьерской компанией "СДЭК" до двери получателя. Список городов, в которые осуществляется курьерская доставка вы можете найти здесь.
Важно! При оформлении заказа указывайте полный адрес: ИНДЕКС, ОБЛАСТЬ, ГОРОД, УЛИЦА, ДОМ, КВАРТИРА. Перейдя по этой ссылке, вы можете найти индекс вашего почтового отделения.
Стоимость пересылки рассчитывается автоматически на втором шаге оформления заказа в зависимости от веса выбранного товара и удаленности региона. Заказ формируется после поступления оплаты на наш расчетный счет.
3. Доставка в Пункт выдачи ТК "СДЭК".
Вы сами забираете заказ в Пункте выдачи. Для получения заказа в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Список обслуживаемых городов.
4. Доставка через ТК "DPD" до пункта выдачи. Стоимость пересылки рассчитывается автоматически на втором шаге оформления заказа в зависимости от веса выбранного товара и удаленности региона. Заказ формируется после поступления оплаты. Вы сами забираете заказ в Пункте выдачи. Для получения заказа в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Минимальная сумма заказа – 700 рублей.
Если у Вас возникли вопросы по условиям доставки и состоянию заказа, обращайтесь по телефонам: 8-800-505-3264 (для регионов) или (383) 2078464 (для Новосибирска) с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 11:00 до 21:00 (время новосибирское, +4 часа к московскому).
Предложения и пожелания по службе доставки принимаются в форме обратной связи , мы будем рады их рассмотреть.